Termini e condizioni di prenotazione per la stagione crocieristica 2026-2027

Al momento della prenotazione è previsto un costo di 30 € a persona.
Il saldo finale viene addebitato 30 giorni prima della data di partenza della crociera.
Se la prenotazione viene effettuata 30 giorni o meno prima della partenza della crociera, il pagamento completo verrà addebitato immediatamente.

Assicurazione annullamento facoltativa
‍Al momento della prenotazione, i clienti possono acquistare un'assicurazione di annullamento al costo di 30 € a persona. Questa assicurazione consente al cliente di cancellare la prenotazione gratuitamente fino a 48 ore prima della data della crociera. Si prega di notare che l'assicurazione di annullamento non copre la quota di prenotazione di 30 € a persona, che non è rimborsabile. Il costo dell'assicurazione di annullamento non è rimborsabile. L'assicurazione di annullamento deve essere acquistata al momento della prenotazione e non può essere aggiunta in seguito.

‍Politica di cancellazione standard (senza assicurazione di cancellazione)
Non vengono addebitate penali di cancellazione se la prenotazione viene annullata 31 o più giorni prima della partenza della crociera.
La quota di prenotazione di 30 € a persona non è rimborsabile. In caso di cancellazione della prenotazione a partire da 30 giorni prima della partenza della crociera, verrà addebitato il 100% del prezzo totale.
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In caso di mancata presentazione, arrivo in ritardo alla partenza della crociera o mancata coincidenza con il servizio navetta, con conseguente perdita della crociera stessa, verrà addebitato il 100% del costo.
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La riprenotazione è soggetta a disponibilità e prevede un supplemento di 50 € a persona. Le penali per la cancellazione e la riprenotazione si applicano indipendentemente dal motivo, incluse restrizioni di viaggio, motivi medici o circostanze personali. Consigliamo vivamente di stipulare un'assicurazione di viaggio per coprire eventuali costi di cancellazione dovuti a problemi di salute o altre circostanze impreviste che impediscono il viaggio.

Tutte le cancellazioni e le modifiche devono essere effettuate per iscritto e datate entro l'orario d'ufficio in Finlandia (08:00-16:00, +2 GMT, lun-ven) via e-mail info@icebreaker.fi

La data e l'ora della crociera possono essere modificate in qualsiasi momento, ma al massimo 72 ore prima della partenza. Il prezzo della crociera o del pacchetto crociera viene pagato in base alla scelta finale. La modifica della data e dell'ora è possibile solo al momento della modifica della partenza. Per le modifiche effettuate con meno di 72 ore di preavviso, verrà applicata una penale di 50€ a persona.  

In caso di cambio data, crociere sospese, il termine di cancellazione viene conteggiato in base alla data di prenotazione originaria.

Le spese di cancellazione non possono essere utilizzate per l'acquisto di altri servizi.

BUS NAVETTA
Si prega di prestare molta attenzione al luogo e all'orario scelti per il prelievo con il bus navetta Icebreaker. L'orario di prelievo corrisponde sempre all'ora locale del luogo di prelievo.

FUSI ORARI
Quando si arriva dalla Finlandia, si prega di notare che la Finlandia è un'ora avanti rispetto alla Svezia e gli orari di partenza delle crociere sono presentati con entrambi gli orari.

CROCIERE DI INIZIO STAGIONE A DICEMBRE
Le crociere di inizio dicembre funzionano normalmente in qualsiasi condizione di ghiaccio. Si prega di notare che il ghiaccio e il suo spessore non sono garantiti fino a metà dicembre. Prenotando una crociera rompighiaccio per l'inizio di dicembre, il passeggero accetta la crociera a condizioni possibili deboli o "senza ghiaccio". Camminare sul ghiaccio potrebbe non essere disponibile fino all'inizio di gennaio.

ATTIVITA' DI NUOTO
Polar Explorer Oy non potrà essere ritenuto responsabile per alcun risarcimento per la perdita di gratificazione in caso di annullamento della nuotata per motivi di sicurezza e condizioni meteorologiche avverse imprevedibili.
L'attività di nuoto non è rimborsabile in caso di mancata partecipazione per motivi personali, tra cui il mancato rispetto dell'orario previsto, la mancanza di volontà di partecipare o qualsiasi altra circostanza personale.

POLAR EXPLORER TRATTA I DIRITTI
– modificare gli orari/contenuti delle Crociere Icebreaker a causa di ghiaccio o condizioni meteorologiche o altre simili situazioni di forza maggiore. Polar Explorer non sarà ritenuta responsabile di alcun risarcimento per la perdita della gratificazione in caso di condizioni meteorologiche avverse imprevedibili.
– annullare una crociera in caso di mancanza di un numero adeguato di passeggeri