Termini e condizioni di prenotazione per la stagione crocieristica 2026-2027

POLITICA DI PAGAMENTO
‍Al momento della prenotazione viene addebitato un acconto di 30 € a persona. Il saldo finale verrà addebitato automaticamente sulla carta di credito registrata 30 giorni prima della data di partenza della crociera. Se la prenotazione viene effettuata 30 giorni o meno prima della partenza, l'intero importo verrà addebitato immediatamente. Se la tua carta non supporta l'addebito automatico o non dispone di fondi sufficienti, dovrai effettuare il pagamento manualmente utilizzando il link fornito nella conferma di prenotazione. Se il pagamento completo non viene ricevuto entro la data di scadenza, la prenotazione verrà automaticamente annullata. In caso di annullamento, gli acconti non sono rimborsabili e sarà necessario effettuare una nuova prenotazione alle tariffe e alla disponibilità in vigore al momento della prenotazione.

‍ASSICURAZIONE DI ANNULLAMENTO FACOLTATIVA
‍Al momento della prenotazione, i clienti possono acquistare un'assicurazione di annullamento al costo di 30 € a persona. Questa assicurazione consente al cliente di cancellare la prenotazione gratuitamente fino a 48 ore prima della data della crociera. Si prega di notare che l'assicurazione di annullamento non copre la quota di prenotazione di 30 € a persona, che non è rimborsabile. Il costo dell'assicurazione di annullamento non è rimborsabile. L'assicurazione di annullamento deve essere acquistata al momento della prenotazione e non può essere aggiunta in seguito.

POLITICA DI CANCELLAZIONE STANDARD (senza assicurazione di annullamento)
Non vengono addebitate penali di cancellazione se la prenotazione viene annullata 31 o più giorni prima della partenza della crociera.
La quota di prenotazione di 30 € a persona non è rimborsabile. In caso di cancellazione della prenotazione a partire da 30 giorni prima della partenza della crociera, verrà addebitato il 100% del prezzo totale.
‍
In caso di mancata presentazione, arrivo in ritardo alla partenza della crociera o mancata coincidenza con il servizio navetta, con conseguente perdita della crociera stessa, verrà addebitato il 100% del costo.
‍
La riprenotazione è soggetta a disponibilità e prevede un supplemento di 50 € a persona. Le penali di cancellazione e riprenotazione si applicano indipendentemente dal motivo, incluse restrizioni di viaggio, motivi medici o circostanze personali. Si consiglia vivamente di stipulare un'assicurazione di viaggio per coprire eventuali costi di cancellazione dovuti a problemi di salute o altre circostanze impreviste che impediscono il viaggio. La data e l'ora della crociera possono essere modificate in qualsiasi momento, ma al più tardi 72 ore prima della partenza. Il prezzo della crociera o del pacchetto crociera viene pagato in base alla scelta finale. La modifica della data e dell'ora è possibile solo al momento della modifica della partenza. Per le modifiche effettuate meno di 72 ore prima della partenza, si applica una penale di 50 € a persona. 

In caso di cambio data, crociere sospese, il termine di cancellazione viene conteggiato in base alla data di prenotazione originaria.

Le spese di cancellazione non possono essere utilizzate per l'acquisto di altri servizi.

Tutte le cancellazioni e le modifiche devono essere effettuate per iscritto e datate entro l'orario d'ufficio in Finlandia (08:00-16:00, +2 GMT, lun-ven) via e-mail info@icebreaker.fi‍BUS NAVETTA
Si prega di prestare molta attenzione al luogo e all'orario scelti per il prelievo con il bus navetta Icebreaker. L'orario di prelievo corrisponde sempre all'ora locale del luogo di prelievo.

FUSI ORARI
Se provenite dalla Finlandia, tenete presente che la Finlandia è un'ora avanti rispetto alla Svezia e gli orari di partenza delle crociere sono indicati in entrambi i fusi orari.

CROCIERE DI INIZIO STAGIONE A DICEMBRE
Le crociere di inizio dicembre si svolgono regolarmente indipendentemente dalle condizioni del ghiaccio. Si prega di notare che la presenza e lo spessore del ghiaccio non sono garantiti fino a metà dicembre. Prenotando una crociera su una rompighiaccio per l'inizio di dicembre, i passeggeri accettano di navigare in condizioni di ghiaccio potenzialmente debole o assente. Camminare sul ghiaccio potrebbe non essere possibile fino all'inizio di gennaio. A titolo di riferimento, le prime date in cui è stato possibile camminare sul ghiaccio marino sono state:
- 2023: 3 dicembre
- 2024: 19 dicembre
- 2025–2026: 3 gennaio
‍Queste date sono puramente indicative e non garantiscono le condizioni del ghiaccio future.

ATTIVITA' DI NUOTO
Polar Explorer Oy declina ogni responsabilità per eventuali risarcimenti a titolo di perdita di piacere in caso di annullamento dell'attività di nuoto per motivi di sicurezza o a causa di condizioni meteorologiche avverse imprevedibili.
L'attività di nuoto non è rimborsabile in caso di mancata partecipazione per motivi personali, tra cui il mancato rispetto dell'orario previsto, la mancanza di volontà di partecipare o qualsiasi altra circostanza personale.

POLAR EXPLORER TRATTA I DIRITTI
– modificare gli orari/contenuti delle Crociere delle Rompighiaccio a causa di condizioni del ghiaccio, condizioni meteorologiche avverse o altre situazioni di forza maggiore simili. Polar Explorer Oy non sarà ritenuta responsabile per alcun risarcimento per la perdita di gratificazione in caso di condizioni meteorologiche avverse imprevedibili.
– annullare una crociera in caso di mancato raggiungimento del numero minimo di passeggeri.

(Queste condizioni si applicano anche alle prenotazioni Arctic Explorer confermate entro il 3 luglio 2026)