Domande frequenti

Sì, puoi scegliere il luogo di ritiro e riconsegna durante il processo di prenotazione. Il prezzo verrà calcolato di conseguenza. I tuoi bagagli verranno depositati sull'autobus durante il tour.

Sì, quando arrivi con il nostro bus navetta puoi depositare i tuoi bagagli sull'autobus durante l'intero viaggio. Non è necessaria alcuna prenotazione speciale per i bagagli.

Sì, puoi muoverti con la tua auto e parcheggiare gratuitamente al terminal delle crociere. Non esiste un vero confine tra Finlandia e Svezia, puoi guidare senza sosta attraverso il confine.

Non c'è limite di età per partecipare a una crociera, i bambini di tutte le età sono i benvenuti a bordo! Sono disponibili tute di sopravvivenza nella taglia 125 cm, quindi se l'altezza di vostro figlio si avvicina ai 125 cm, può nuotare. Spetta al membro responsabile dell'equipaggio decidere se il bambino è abbastanza grande e se è sicuro per lui nuotare.

No, una tuta di sopravvivenza a doppio strato, da indossare sopra i vestiti normali, ti terrà isolato dall'acqua fredda. Nuotare è facoltativo, quindi se non te la senti non sei obbligato a farlo. Le tute di sopravvivenza sono disponibili nella taglia 125 cm, quindi se l'altezza di tuo figlio si avvicina ai 125 cm può nuotare. Spetta al membro responsabile dell'equipaggio decidere se il bambino è abbastanza grande e se è sicuro per lui nuotare.

La nave non è accessibile in sedia a rotelle a causa delle soglie alte intorno alla nave necessarie per la tenuta dell'acqua in caso di inondazione.

Il pranzo a bordo può essere prenotato insieme alla crociera al prezzo di 30€ a persona. Dessert, snack e bevande possono essere acquistati presso la caffetteria di bordo. Tutti i pasti sono pensati per persone con intolleranza al glutine e al lattosio. Sono disponibili anche opzioni vegetariane.

Non ci sono controlli di frontiera tra Finlandia e Svezia, si può guidare senza soste. Tuttavia, potrebbero esserci controlli occasionali. Si prega di avere con sé un documento d'identità valido. Se si possiede un visto Schengen, lo stesso visto è valido per entrambi i paesi e il visto a ingresso singolo consente di attraversare più volte i confini tra i due paesi all'interno dell'area Schengen.

Non vengono addebitate penali di cancellazione se si annulla la prenotazione 31 giorni o più prima della partenza della crociera. La quota di prenotazione di 30€ a persona non è rimborsabile. In caso di cancellazione 30 giorni prima della partenza della crociera o successivamente, verrà addebitata una penale di cancellazione del 100%. In caso di mancata presentazione, ritardo alla partenza della crociera o al punto di raccolta del bus navetta con conseguente perdita della partenza, si applica una penale di cancellazione del 100%. Le penali di cancellazione vengono addebitate in caso di cancellazione per qualsiasi motivo, incluse le restrizioni dovute al COVID-19 e motivi medici. Si consiglia di stipulare un'assicurazione di viaggio che copra i costi derivanti da cancellazioni dovute a condizioni di salute o qualsiasi altra circostanza che impedisca il viaggio.

Nel caso in cui la nostra crociera rompighiaccio venga cancellata a causa delle condizioni meteorologiche o della mancanza di passeggeri, vi verrà offerta una data o un orario di crociera alternativi. Se nessuna delle opzioni alternative è di vostro gradimento, riceverete un rimborso completo.

Non offriamo sconti ma manteniamo i nostri prezzi il più bassi possibile in modo che tutti possano iscriversi.